Vacature Klantenservice Schadeclaims Achmea Apeldoorn - InboundCallcenterWerk.nl
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_87cfa840d8cae8bd.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_b30efc471e7fb325.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_128b5c936bffa8c4.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Klantenservice Schadeclaims Achmea Apeldoorn

FIRK07752

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker bij Centraal Beheer Achmea in Apeldoorn sta je altijd klaar voor de klanten en adviseer je zowel bestaande als nieuwe klanten op het gebied van schadeverzekeringen.

Hier komen vragen van klanten en instanties binnen welke gericht zijn op het aanvragen, behandelen, goedkeuren en uitbetalen van claims. Je behandelt en verwerkt deze schadeclaims en voert hierbij alle telefonische en administratieve acties uit die voortvloeien uit de behandeling hiervan.

Je analyseert de achterliggende klantvraag waarbij je emoties herkent en op een proactieve wijze een goede beoordeling van de polis dekking en eventuele aansprakelijkheid vormt. Je signaleert en verwoordt de kern van het probleem en neemt de benodigde vervolgstappen. Hierbij behartig je zowel het belang van de klant als het belang van de opdrachtgever. Je zorgt voor accurate dossiervorming van (klant)gegevens volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures.

Voor deze vacature bieden wij jou de kans om je Wft Basis en Schade diploma te behalen en zijn er voldoende andere opleidingsmogelijkheden mogelijk.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Apeldoorn.

Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van € 13,09 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om collectief een zorgverzekering en een sportabonnement af te sluiten via FINTREX;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • De mogelijkheid om gratis het Wft Basis en Wft Schade certificaat via FINTREX te behalen;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 11 km.

Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar (9.00 tot 17.00).

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent bereid om het Wft Basis en Wft Schade certificaat kosteloos via FINTREX te behalen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent stressbestendig en in staat om te werken met targets;
  • Je bent zelfstandig, weet van aanpakken en bent resultaatgericht.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature werken bij Achmea solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Apeldoorn

26-02-2019 Apeldoorn Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Meer weten of direct solliciteren?
Werkgevers
Fintrex BV maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.