Vacature Klantcontact medewerker Screening PostNL Breda - InboundCallcenterWerk.nl
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_87cfa840d8cae8bd.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_b30efc471e7fb325.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.inbound-callcenter-werk.nl/_images_upload/_tn_128b5c936bffa8c4.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Klantcontact medewerker Screening PostNL Breda

FIRK08542

Wat ga jij doen?

Als Klantcontact medewerker Screening PostNL verwerk jij de eerste selectie van kandidaten die hebben gereageerd op vacatures van PostNL. Er wordt door PostNL onder andere geworven voor de functies van postbezorger, postvoorbereider, pakketbezorgers en zaterdagbezorger. Naar aanleiding van een verstuurde sollicitatie op een van deze vacatures bel jij deze sollicitant als die niet binnen twee dagen zelf heeft gereageerd .

Als klantcontact medewerker doe jij op basis van o.a. een script goed doorvragen en heb jij een telefonische screening met de aangemelde sollicitant. Naar aanleiding hiervan bepaal jij uiteindelijk of de kandidaat aan de vereisten van de vacature voldoet voor de functie waarop hij/zij gesolliciteerd heeft. Bij gebleken ongeschiktheid of de kandidaat eventueel geschikt is voor een andere vacature.

Daarnaast beantwoordt je telefonisch en per mail vragen van de sollicitant over werken bij PostNL en verwerkt de administratieve handelingen die voortkomen uit deze telefoongesprekken. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat iemand een afspraak wil verplaatsen of afzeggen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het contactcenter is gevestigd in Breda en is op zoek naar nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten.

Het contactcenter kenmerkt zich door een open informele werksfeer waarbij ontwikkeling hoog in het vaandel staat.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie aan jou het volgende:

  • Het salaris bedraagt € 9,44 per uur (21 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Uitstekende begeleiding om jou persoonlijk binnen het bedrijf te ontwikkelen;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed;
  • Een leuke en gezellige informele werksfeer;
  • Werktijden: Maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur -17:00 uur.

Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie van jou het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar om ingepland te worden;
  • Je bent 3 dagen beschikbaar voor een training;
  • Je hebt na start 3 maanden géén vakantieplannen staan;
  • Voor dit profiel zoeken wij per direct kandidaten.

Daarnaast vragen wij het volgende van jou:

  • Minimaal MBO+ werk - en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent goed met de PC en schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent iemand die in staat is om snelle beslissingen te nemen;
  • Je bent in staat om snel tot de kern te komen bij klantvragen/gesprekken;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent proactief ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Targets zijn voor jou niet onbekend.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Breda

06-09-2016 Breda Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Werkgevers
Fintrex BV maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.